잠실치과, 더 바름 대표원장 민재홍입니다.
지난주에 '매우 즐겁게' 상담을 했던
70대 초반 남성 환자분에 대한 포스팅입니다.
상악동이 뚫려있어요. 이곳저곳 많이 가봤는데...
라는 주소로 내원하셨습니다.
상악 대구치(위쪽 어금니)를 발치하였는데,
그 과정에서 코와 연결된 곳에 구멍이 뚫렸고,
약 9개월이 지난 시점에도 공간이 메워지지 않은 상태에서
임플란트 시술을 하기 위해
여러 군데 치과와 대학병원까지 가서 문의를 하셨다고 하셨습니다.
(파란색 화살표)
저도 늘 하던 것처럼 이런저런 설명을 드리고
구강환경 전반적인 부분에 대해 말씀을 드렸습니다.
제 말에 경청해주시고 동의해주셔서 저 또한 신나서 더 많은 말씀을 드렸던 기억이 있네요.
대화 마지막 즈음에,
저에게 정말 감사하다고 말씀하시며,
대부분의 곳에서
자세한 설명 없이 못한다는 말을 듣거나
자신이 생각해도 이치에 맞지 않는
엉뚱한 치료 계획을 듣고는 실망하셨다고 말씀하시더라고요.
집이 잠실은 아니지만 치과를 찾아
여기까지 찾아오길 잘했다는 말씀에
저 또한 의사로서 큰 행복을 느꼈습니다.
그리고 몇 시간 후에, 제 블로그에 이런 리플이 달렸습니다.
이 리플을 보고 너무 기분이 좋았네요.
(치과의사로서 가장 즐거운 순간이 아닐까 싶습니다.)
그래서 바로
가족들에게 자랑도 하였습니다. ^^;
사실, 전날 저는 다른 일 때문에 마음이 편하지 않았었거든요.
치과의원이라는 곳에 대한 인식이 좋지 못한
분들을 상담하고 진료를 하다 보면
최선을 다한다고 해도 다양한 이유로 실망감을 느끼게 되는 경우가 있는데,
치과의사로서 할 수 없는 진료를
비용을 낼 테니
해달라는 요구때문에 마음이 편치 않았었습니다.
학문적으로 과학적으로 옳지 못한 진료를 돈을 줄 테니 해달라고
우기듯이 말씀하시는 건 유쾌하진 않겠죠.
그날 밤에, 아내한테 말하고
혼자 커피 마시러 나가서 이런저런 생각을 할 정도였거든요. ^^;
어쨌든, 이런 리플을 보고
전날에 대한 생각까지 떠오르면서 기분이 매우 좋아졌습니다.
감사함을 대댓글로 남겼더니,
다시 한번 좋은 이야기를 해주셨습니다.
오히려 제 마음이 편안해지고 즐거워지는 좋은 말씀을 해주신
집과 가깝지만은 않은
잠실에 위치한 치과까지 찾아오신 환자분께 제가 더 감사드립니다.
항상 친절한 설명과
과학적 근거에 의한 진단과 치료 계획을 세울 것을 다시 한번 다짐하였습니다.
더바름 치과의원
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이 글은 민재홍 대표원장이 네이버 블로그에 쓴 글을 그대로 옮겼습니다. 원문 보기
